BURMOT BMW Mİni Yetkili Servisi , Borusanın Bursa'daki yetkili bayilerinden birisidir. Bmw ve Mini Cooper modelindeki araçların bakımlarını yapan bir işletmedir. Benim görevim ise müşterinin servise ulaştığı andan itibaren ( telefon veya yüz yüze) onları karşılamak, problemini dinlemek ve gerekli birime yönlendirmekti. Müşteri servisten aracını teslim alana kadar ve teslim aldıktan sonra müşteri ile irtibatta kalarak memnuniyetlerini maksimum seviyede tutmaktı.